モバイルなしにビジネスはできない

フォーチュン500企業のうち、61％が携帯電話を利用したモバイルコマースやブランディングを計画していることがわかった。

携帯電話というチャネルがインターネット以上に身近なものになり、利便性の高いものになっていることが背景にある。特にスマートフォンの登場がそれに拍車をかける。

情報提供ツールとして活用を考えている企業は75％、4社に3社だ。ブランド認知度を高めたいと考えている企業は61％。顧客サービスが56％だった。

フォーチュン500社のうち、小売業のトッププライオリティはモバイルコマースで82％が計画していることがわかった。旅行やホスピタリティビジネスでは58％がモバイルコマースを企画している。

ABIの調査によると、モバイルコマースでリアルグッズが売れた金額は2009年10億ドルだった。それが2010年には22億ドルに急伸すると予測している。

モバイル調査で驚くべきことがわかった。それはiPhoneの活用で、85％強がiPhoneを使ったサービスを計画していることである。iPhone強し。