スタバがモバイル決済拡大

ハウスプリカでリピート客の囲込みに成功しているスターバックスが、iPhoneやiPodを利用したバーコード決済をテスト導入したのが昨年の秋。

この3月には米大手小売ターゲットのスタバ1,000店に拡大した。iPhoneなどに2次元バーコードを表示し、これをPOSで読取って決済する。

その結果を受けて、この年末までにモバイル決済スキームを拡大すると発表した。

モバイル決済とモバイルギフトの提供が、顧客満足度を高めるのに効果があることがわかったのだ。

競合他社との差別化にモバイル決済が大きく寄与すると判断し、スキームを拡大することになった。