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メッセンジャーでAI決済アドバイス

September 30, 2016

9月22日、フェイスブックはチャットアプリのメッセンジャーに2つの機能をつけ加えた。このプロジェクトの責任者は元ペイパルのCOE。決済への思い入れは強い。

 

ひとつはディナーに最適の場所やどんな映画をみればいいかの意思決定をサポートしてくれる機能。もうひとつは誰にいくら借りているか、いくら支払えばいいかをリマインドしてくれる機能である。

 

ひとつ目は調査機能(Polls)で、チャット仲間に質問を投げかけ、回答をもらう。仲間と一緒に計画を立てようという試みだ。これは2007年からスタートしたフェイスブックの調査機能(Polls)と,

2010年にスタートした質問機能(Questions)をベースにしている。

 

二つ目の決済機能(Payments)では機械学習(AI)を導入。利用者や友達のチャット内容をスキャンして、誰にいくら支払うべきかをリマインドしてくれる機能を開発した。

 

チャットの下にペイボタンを表示し、すぐに支払えるようにしている。支払いは登録したデビットカードから。AIのサポートなので、友達への督促も抵抗が少ない。

 

チャット送金はVenmo、SnapChatのSquareCash、Messengerの三つどもえの戦いになってきた。

 

 

本記事は、アイエスアイ代表 佐藤 元則のブログ「カードBizと僕の勝手気ままログ」から引用しています。

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