主なバックオフィス業務受託実績

クレジットカード
新規申込受付
(1)申込書開封
(2)申込書データ入力
(3)不備レター発送
(4)本人意思確認コール
(5)問合せ対応コール
ポイント交換事務局 (1)ポイント交換商品選定
(2)商品、金券など保管
(3)ポイント交換受付(Web、IVR、郵送)
(4)商品、金券発送
受注代行業務 (1)コールセンター受注
(2)IVR受注
(3)Web受注(PC & Mobile)
(4)ハガキ、FAX受注
(5)商品発送指示
カード会員向け
通知書発送
(1)圧着DMによる印字、発送
カード会員向け
通信販売代行
(1)商品選定
(2)受注:電話、Web、IVR、ハガキ、FAX
(3)商品発送
(4)決済代行
(5)問合せ対応
会員獲得のための
コールセンター運営
(1)見込み客リスト作成
(2)DM作成
(3)コールスクリプト作成
(4)アウトバウンドコール
(5)問合せ対応

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