主なバックオフィス業務受託実績
| クレジットカード 新規申込受付 |
(1)申込書開封 (2)申込書データ入力 (3)不備レター発送 (4)本人意思確認コール (5)問合せ対応コール |
|---|---|
| ポイント交換事務局 | (1)ポイント交換商品選定 (2)商品、金券など保管 (3)ポイント交換受付(Web、IVR、郵送) (4)商品、金券発送 |
| 受注代行業務 | (1)コールセンター受注 (2)IVR受注 (3)Web受注(PC & Mobile) (4)ハガキ、FAX受注 (5)商品発送指示 |
| カード会員向け 通知書発送 |
(1)圧着DMによる印字、発送 |
| カード会員向け 通信販売代行 |
(1)商品選定 (2)受注:電話、Web、IVR、ハガキ、FAX (3)商品発送 (4)決済代行 (5)問合せ対応 |
| 会員獲得のための コールセンター運営 |
(1)見込み客リスト作成 (2)DM作成 (3)コールスクリプト作成 (4)アウトバウンドコール (5)問合せ対応 |
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